Viktorija Rogić: “2023. godina je bila rekordna, po prvi put u Otočcu ostvareno preko 60.000 noćenja”

Za Turističku zajednicu Grada Otočca 2023. godina je bila iznimno uspješna. Osim rekordnih brojki, godinu iza nas obilježila je višestruko nagrađivana manifestacija, kao i pozitivni komentari posjetitelja koji su Otočac proglasili drugim najsrdačnijim gradom u Hrvatskoj.

O presjeku prošle i planovima i programima za novu sezonu, koja će ove godine biti u znaku proslave dva velika jubileja, razgovarali smo s direktoricom Turističke zajednice Viktorijom Rogić. Što sve možemo očekivati u narednim mjesecima i koja će nas megapopularna glazbena zvijezda zabavljati na 20. rođendanu manifestacije Eko etno Gacka, pročitajte u ekskluzivnom razgovoru za Lika Club.

Za nama je zaista aktivno razdoblje prepuno događanja, ali i posjetitelja u Gackoj dolini. Uspjeh ovogodišnjeg adventa ovjenčan je i nagradama, ali i nikad jačim pozitivnim komentarima posjetitelja. Kako ste vi zadovoljni svime što se desilo u prosincu?

Sigurna sam da bi se većina mojih kolega složila da kada radite u turističkoj zajednici aktivno razdoblje je uvijek. Naravno, ako govorimo o Otočcu onda zaista možemo reći da je prosinac svakako najaktivniji te obuhvaća najviše programa. Jako sam zadovoljna komentarima i posjećenosti. Posebno mi je drago vidjeti i da postoji određen broj ljudi koji posjećuju svako događanje tijekom adventa što znači da im je u našem parku ugodno i zanimljivo. Naravno, drago mi je bilo vidjeti i sve više posjetitelja iz obližnjih općina i gradova koji su podržali neka od događanja tijekom prosinca. Mislim da je to najbolji pokazatelj uspjeha samog programa.

Naravno, kad to još možete potvrditi i nagradama onda je srce zaista puno i ispunjeno. Prvo smo na 54. Novosadskom sajmu turizma za manifestaciju Advent u Otočcu osvojili veliku zlatnu medalju, a zatim smo na natjecanju za najljepši advent u Hrvatskoj (koje se provodilo na FB stranici Gradonačelnik.hr) u kategoriji malih gradova osvojili 2. mjesto, baš kao i prošle godine, s čime smo samo potvrdili kvalitetu manifestacije. Veseli me vidjeti da smo po broju dosega i lajkova imali znatno veće brojke i od nekih velikih gradova i poznatih destinacija poput Dubrovnika, Šibenika, Rijeke i dr.

Na temelju svega toga moram reći da sam uistinu zadovoljna i sretna, prije svega što se naše lokalno stanovništvo rado uključuje u aktivnosti tijekom prosinca i što rado posjećuju događanja tijekom adventa, a posebno zato što meni i ostalima prilaze i pitaju ili komentiraju što im se sviđa, što bi oni htjeli možda da bude iduće godine u programu, kako smo došli na ideju za neke stvari i dr. Mislim da nema boljeg primjera od činjenice da je za doček Nove godine, unatoč kiši koja je cijelo vrijeme pomalo padala, u parku bila fenomenalna atmosfera te se plesalo i s kišobranima. Takav „feedback“ od posjetitelja nama je samo dodatna motivacija da se još više trudimo i obogaćujemo program.

Nije aktivan bio samo prosinac, čitava 2023.bila je itekako izazovna. Ljeti Otočac vrvi turistima gotovo kao i obala. Što kažete na taj fenomen i imate li možda planove za neke nove aktivnosti ljeti u Otočcu kada su one zasigurno potrebne i tražene?

Mislim da dolaze neke nove generacije turista koje nisu željne isključivo „Sunca i mora“ već žele doživjeti nova iskustva i sudjelovati u raznim aktivnostima zbog čega su kontinentalne destinacije posebno zanimljive. Naša destinacije tu svakako prednjači jer se nalazi u srcu Hrvatske i odlično je prometno povezana.

Planova ima uvijek. Ispred turističke zajednice se zaista trudimo da događanja ima tijekom čitave godine i na tome ćemo i dalje raditi. Svake godine ubacimo neko novo događanje ili trenutne manifestacije obogatimo s nekim novitetom, a tako će biti i ove godine.

Što biste izdvojili kao događaj koji vas je možda najviše iznenadio u protekloj godini?

Eko Etno Gacka i Advent naše su najveće, samim time i najposjećenije manifestacije no moram priznati da me iznenadio jako pozitivan feedback posjetitelja i lokalnog stanovništva na manifestaciju Uskrs u Otočcu koju smo po prvi put održali upravo prošle godine. Iako nam vrijeme nije dopustilo da održimo čitav program okupio se popriličan broj djece na predstavi i radionicama iskorištavanja vune tehnikama suhog i mokrog filcanja. Osim toga postavili smo bili i nove uskrsne motive u gradski park s kojima se stanovništvo fotografiralo, a potom fotografije objavljivalo na društvenim mrežama što znači da im se isto svidjelo.

Stoga ćemo ove godine nastaviti s održavanjem manifestacije Uskrs u Otočcu koja će se održati 23. ožujka u gradskom parku, ali ćemo ove godine imati i događanje na sam Uskrsni ponedjeljak u suradnji sa župnikom iz Otočca don Goranom Antunovićem, kao i članovima udruge umirovljenika iz Otočca. Radi se o Uskrsnom doručku uz zanimljiv turnir.

Registarske tablice iz čitavog svijeta vidljive su naročito ljeti u Otočcu. Imate li presjek iz kojih zemalja ste u prošloj godini imali najviše posjetitelja?

Iskoristit ću ovu priliku i reći kako je 2023. godina bila rekordna i u kojoj je po prvi put u Otočcu ostvareno preko 60.000 noćenja. Prema podacima iz sustava e-Visitor ostvareno je 61. 555 noćenja što je 3% više u odnosnu na dosad rekordnu 2019. godinu. Ako govorimo o poretku turista po zemljama u 2023. godini ponovno su najbrojniji gosti iz Koreje koji su najbrojniji bili i do 2019. godine. Zatim slijede naši domaći gosti, a potom gosti iz Njemačke, Francuske, Nizozemske, Italije, Poljske i dr.

S čime niste zadovoljni u smislu turizma, na području Gacke doline? Čega nema dovoljno ili bi trebalo biti više?

Nažalost na našem području fali kampova, fali smještajnih objekata u domaćinstvu koji će svojim gostima servirati tradicionalni doručak, fali nam tematskih interpretacijskih centara ili muzeja kao i aktivnosti koje se mogu raditi u zatvorenom. Svjesni smo činjenice da potencijala ima i treba ga iskoristiti. No ono što ljudi trebaju shvatiti je da nije sve samo i isključivo na turističkoj zajednici, Gradu ili drugim ustanovama jer većina tih aktivnosti ustanove ne mogu i ne smiju provoditi.

U prošlom razgovoru s vama kada ste me pitali koji su nedostaci Otočca rekla sam između ostalog i strah iz ukalupljenog načina života i strah od neprihvaćanja pa to mogu upotrijebiti i ovdje. Naime, znam ljude koji imaju super ideje i znaju što u gradu nedostaje i fali, no jednostavno ne žele izlaziti iz svoje svakodnevne rutine i ne žele riskirati svoje trenutne poslove iako su njima nezadovoljni. Zbog toga većina njih ide „linijom manjeg otpora“.

Zato sam posebno sretna i zahvalna što postoji nekoliko individualaca koji su imali super ideje, bili hrabri i ostvarili svoje ideje te su danas uspješni primjeri inovativnog poslovanja. Također ovim putem pozivam sve one koji razmišljaju u ovom smjeru da se ohrabre i riskiraju, a mi ćemo im pomoći koliko god je u našoj mogućnosti.

Jesu li stanovnici Gacke osviješteni o važnosti turizma i odnosa s gostima? Postoje li neki pokazatelji i kakve općenito komentare (van grada) doživljavate kao čelnica turizma Gacke?

Nedavno je Booking.com objavio dobitnike nagrada Traveller Rewiew Awards za dosljedno pružanje gostoprimstva pri čemu je Otočac na 2. mjestu kao najsrdačniji grad u Hrvatskoj. Ove nagrade dodjeljuju se već 12 godina na temelju više od 309 milijuna provjerenih recenzija korisnika.

Mislim da ova činjenica može potvrditi koliko su naši iznajmljivači, ali i ostali pružatelji turističkih usluga predani tom poslu. Mi smo još uvijek sredina koja svoje goste dočekuje i zaželi im dobrodošlicu (najčešće uz rakiju hahaha), koja pokušava čim prije riješiti probleme svojih gostiju (ako do problema dođe) i koja s gostima komunicira. I to je super. Pandemija nas je sve udaljila i svi smo željni fizičkog kontakta i malo više „ljudskosti“ u svemu. Osim toga Ličani oduvijek slove za dobre domaćine te se nama takva topla dobrodošlica i kontakt s ljudima podrazumijevaju.

Ono što mogu reći je da uglavnom dobivam pozitivne komentare kako od gostiju tako i od kolega iz struke koji su kod nas boravili privatno ili poslovno. Posebno su svi iznenađeni uređenosti smještajnih objekata ali i veličinom objekata te da ih dočeka upravo onakav objekt kakav se i reklamira što u drugim destinacijama, posebice u Dalmaciji nije slučaj. Ono što me uvijek ljuti je nemarnost lokalnog stanovništva po pitanju odlaganja otpada i devastiranja javne imovine. Mi se možemo truditi i postavljati razne putokaze, table, instalacije (poput slamnatih skulptura ili ukrasa vezanih za određeno godišnje doba) no dok god to netko uništava ili ostavlja otpad na određenim lokacijama ne možemo u potpunosti ići naprijed.

Od marketinških aktivnosti zamijećena je bila kreacija nove brošure. Kako ste s njom zadovoljni i hoćete li imati nekih sličnih aktivnosti u 2024?

Da, tijekom 2023. godine tiskali smo novu turističku brošuru tzv. „“brošuru s dušom“. Ideja brošure je predstaviti Otočac i njegove ljepote riječima jednog mještanina, koji se na početku obraća čitatelju uvodnim pismom, uz prstohvat emocija. Brošurom je ukratko obuhvaćeno sve ono što Otočac nudi: tradicija, kulturno-povijesno naslijeđe, aktivni turizam, gastronomija i smještaj. Unutar brošure nalaze se i kratke rubrike poput one „Jeste li znali“ koje pridonose dinamičnosti, a čitav je tekst popraćen i atraktivnim fotografijama. Brošura ima 36 stranica, tiskana je u A5 formatu na hrvatskom i engleskom jeziku. Tijekom 2024. svakako ju planiramo prevesti na još nekoliko jezika. Brošuru smo izradili u suradnji s Klain PR agencijom koja zaista ima moderne i kreativne ideje te poštuje sve naše želje. Također, prošle smo godine redizajnirali i web stranicu koju tijekom ove godine također planiramo prevesti na još nekoliko jezika ali ju i obogatiti s novim rubrikama. Otočac zadnjih 10-ak godina nije imao vlastite turističke promotivne brošure koja je obuhvaćala cjelokupnu turističku ponudu stoga je ova brošura posebno osvježenje, a komentari koje smo dobili uglavnom su pozitivni.

Od marketinških aktivnosti u planu nam je tijekom ove godine osim nadopune web stranice izraditi i posebnu brošuru vezanu za outdoor aktivnosti na našem području s detaljnim informacijama za što već prikupljamo materijale. Ono što ćemo posebno napraviti za izradu ove brošure je kompletna nova fotogalerija s outdoor aktivnostima koju ćemo osim za brošuru koristiti i za ostalu promociju. Također u planu je i promjena vizualnog identiteta turističke zajednice kako bismo bili vidljiviji i prepoznatljiviji na turističkom tržištu. Uz to naravno tu su uvijek i oglašavanja na raznim nacionalnim i lokalnim portalima, organizacija press putovanja za medije i influencere, suradnja s Đir televizijom kao i gostovanja na raznim radio postajama. Prošle smo godine također postavili i dva foto punkta, a tijekom 2024. planiramo ih postaviti još nekoliko.

Kao što znate, projektno smo se udružili s Turističkim zajednicama Općina Brinje i Vrhovine te smo prošle godine proveli i prvi zajednički projekt tj. biciklistički gravel maraton „Biciklom u ritmu prirode“. Isti smo projekt prijavili i ove godine uz još dva a, to su izrada zajedničke promotivne brošure te izrada zajedničkog promotivnog filma. Zaista se nadamo da ćemo za nešto od toga dobiti sredstva te ih provesti u djelo.

TZ Grada Otočca ove godine slavi veliki jubilej – 30 godina postojanja. Kako ćete ga proslaviti, možete li već nešto otkriti?

Istina. Turistička zajednica Grada Otočca osnovana je u listopadu 1994. godine te ove godine slavi svoju 30. godinu postojanja. U planu je svakako jedna svečana proslava na kojoj ćemo se osvrnuti na dosadašnji tridesetogodišnji rad i sve postignute rezultate. U planu nam je dodijeliti i priznanja za sve one osobe, ustanove i druge sudionike koji su u ovih 30 godina znatno doprinijeli u radu turističke zajednice. U planu je i nekoliko nagradnih igara te izložba. Ono što trenutno mogu otkriti je da će proslava biti obilježena tijekom cijele godine na razne načine.

Veliki jubilej slavi i manifestacija Eko Etno Gacka, čak 20. obljetnicu. Hoćete li rušiti rekorde?

Da, ove godine nam je slavljenička godina pa vjerujemo da će biti i rekordna. Za Eko Etno Gacka ove godine prije svega se također planiramo osvrnuti na dosadašnjih 20 godina manifestacije te se prisjetiti kako je manifestacija izgledala na početku.

Ono što vam već sad mogu otkriti je da nas ove godine zabavljaju Gospodari tambura, B-band te mega popularna SEVERINA zbog čega vjerujem da će ovo biti rekordna godina po broju posjetitelja na manifestaciji. Isto tako u planu nam je dovesti i popularnog chefa koji će uz dosadašnji žiri ocjenjivati pripremljene kotliće. Naravno bit će tu i poseban slavljenički photo punkt, tombole i još nekoliko noviteta.

Nedavno ste bili u Londonu na turističkom sajmu, kakvi su dojmovi?

Od 2. do 4. veljače u Londonu se održavao turistički međunarodni sajam „Destinations Holiday and Travel Show“ koji je okupio nekoliko desetaka tisuća posjetitelja iz cijelog svijeta. Na sajmu sam osim ispred TZ Grada Otočca sudjelovala i kao predstavnik TZ Ličko – senjske županije, a predstavljala sam se na Hrvatskom štandu zajedno s predstavnicima TZ Dubrovačko – neretvanske, Zadarske i Šibensko – kninske županije. Kroz tih nekoliko dana imala sam vremena izmijeniti s kolegama iz drugih županija iskustva kao i dobiti razne savjete.

Ono što se na sajmu posebno dalo primijetiti je to da su apsolutno svi posjetitelji znali za Hrvatsku. Tu razliku su posebno istaknule kolege iz drugih županija koje su na ovom sajmu bili prije 7 ili 10 godina kada nisu svi posjetitelji znali za Hrvatsku, a oni koji i jesu znali su isključivo za Dubrovnik. Sada su posjetitelji točno upoznati s regijama po Hrvatskoj, a apsolutno svi znaju za Dubrovnik i Plitvička jezera. Dosta njih je bilo jednom, ali je bilo i onih što su bili već nekoliko puta i žele doći ponovno i istražiti svaki dio Hrvatske.

Zbog toga su na sajmu dolazili s konkretnim pitanjima poput kolike su gužve u ljetnim mjesecima i da li preporučujemo da radije dođu u neko drugo vrijeme, kolike su temperature zimi, koliko su zahtjevne biciklističke staze i kakve su staze. Osim toga neki su već imali točno određenu lokaciju ili naziv smještaja gdje su rezervirali pa su pitali za savjet što da posjete, koje je radno vrijeme određenih ustanova, koliko preporučujemo ranije rezervirati karte, što ne smiju nikako propustiti i sl. Naravno dosta njih je upoznato i s rastom cijena u Hrvatskoj pa su ispitivali i koliko su cijene zaista porasle.

Hoćete li u 2024 možda zagrebati i u neka polja koja do sada još nisu bila viđena u promociji ili ponudi grada Otočca?

Naravno! Radi se o pokretanju aplikacije s kojom ćemo putem proširene stvarnosti oživjeti neke dijelove naše turističke ponude. Već smo tijekom adventa uključili malo digitalne tehnologije u program i imali odlične povratne informacije pa tim putem planiramo i nastaviti.

Ne mogu vam otkriti puno detalja još uvijek no reći ću samo da će se prva aktivnost aplikacije odnositi na utvrdu Fortica te se veselim čuti i vidjeti reakcije.

S kojim rezultatima biste bili sretni na kraju 2024?

Lagala bih ako bi rekla da ne marim za rezultate te bih svakako voljela da se ovaj pozitivni trend rasta noćenja i dolazaka nastavi. No ono što smatram važnijim je svakako zadovoljstvo prije svega lokalnog stanovništva zatim i turista svim onim što radimo. Mi možemo biti zadovoljni jer nam turizam još uvijek ne narušava naš svakodnevni život što u nekim gradovima ili destinacijama po Hrvatskoj nije slučaj. Naravno da moramo razvijati turizam i iskoristiti potencijal i prilike koje nam se nude no svakako to trebamo raditi s mjerom i ne narušavajući pritom prije svega prirodne, a zatim i ostale resurse.

Voljela bih da se krajem ove godine turistička ponuda može pohvaliti s novim inovativnim i kreativnim programima, paketima ili uslugama.

 

---

Foto: Privatna zbirka