UHPA: Četrdeset agencija dobilo certifikat ISO 9001:2015

Tena Brnad

Prestižni certifikat dodjeljuje se agencijama koje su, s ciljem međunarodne konkurentnosti, u svoje poslovanje uvele sustav upravljanja kvalitetom. Certifikate je članovima Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA) uručio Gari Cappelli, ministar turizma, i Tomislav Fain, predsjednik UHPA-e


Udruga hrvatskih putničkih agencija je zajedno sa svojih četrdeset agencija uspješno provela projekt obnove certifikata sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2008 i tranziciju na ISO 9001:2015. Certifikaciju je provela certifikacijska kuća Lloyd’s Register Quality Assurance. Projekt je podržalo i Ministarstvo turizma Republike Hrvatske te je svečanoj dodjeli certifikata ISO 9001:2015, održanoj 15. prosinca 2017. godine, prisustvovao i ministar turizma Gari Cappelli koji je predstavnicima agencija uručio certifikate.

Ministar turizma istaknuo je važnost turističkih agencija i njihovih zaposlenika za kvalitetan i održivi razvoj hrvatskog turizma te izrazio punu potporu Ministarstva turizma i Hrvatske turističke zajednice projektima UHPA-e: „Čestitam svim agencijama koje su ovaj prestižni certifikat zaslužile predanim radom i uspostavljanjem sustava upravljanja kvalitetom kojim postaju konkurentnije na turističkom tržištu, ali i samoj Udruzi. Ponuda putničkih agencija jedna je od najvažnijih stvari u razvoju turizma, motivator dolazaka naših posjetitelja te pruža dodatnu vrijednost cjelokupnom turizmu. Stoga ćemo u Ministarstvu turizma i dalje pratiti i podržavati rad Udruge hrvatskih putničkih agencija i njenih članica koje niz godina rade na kvaliteti i garanciji da gosti znaju što mogu očekivati od turističkih agencija.“

Predsjednik UHPA-e Tomislav Fain pozdravio je prisutne članove i goste. „Iza nas je odlična turistička godina u kojoj smo ostvarili rekordnih 100 milijuna noćenja. Veliki doprinos tom uspjehu dale su svakako i turističke agencije. Gledajući ostvareni promet u ovoj godini, posebice želim skrenuti pozornost na porast prometa u predsezoni i posezoni. U tom razdoblju se glavnina prometa ostvaruje upravo preko turističkih agencija. Lijepo je vidjeti da su agencije važan čimbenik u turističkom sektoru, te ćemo sigurno našim radom, kreativnošću i u budućnosti, bez obzira na sve izazove i prijetnje koje su pred nama, to i ostati“, naveo je predsjednik UHPA-e.

Norma ISO 9001:2015 međunarodno je priznata norma koju je uvela Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO) za sustave upravljanja kvalitetom. Uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 i poslovanje u skladu sa zahtjevima ove norme opće je prihvaćen način rada kojim se osigurava sadašnjim i budućim kupcima ili partnerima očekivana kvaliteta proizvoda i usluga. Turističke agencije certifikatom ISO 9001 dokazuj

<script>

<script>

Komentari


X
facebook
Kliknite "Like" ako želite pratiti LikaClub.eu na Facebook-u